Key Responsibilities

The communication director will focus on defining strategy, managing direction and implementing the strategy with strong entrepreneurial mindset.

She / he will be in charge of:

Brand image

•  Contribute to the definition of the Brand platform (identity, codes, expressions)

•  Defining the Brand strategic plan and build a visionary marketing strategy

•  Work in strong collaboration with the creative Director to execute the right message in line with her vision and consistent with the brand platform

•  Develop and implement a marketing and communications strategy to strengthen the brand positioning while driving growth and profitability

•  Develop Brand awareness in new regions such as South Korea and China

Digital & Social

•  Develop the digital activities of the brand both in terms of content and channels

•  Define and manage an influence and gifting strategy

•  Define the editorial calendar for all social platforms

•  Define and manage a CRM strategy

Press and Public Relation

•  Supervise and coordinate the press offices (France and Japan) to define and implement the strategy on press, events and 360 activations

•  Define the editorial strategy (interview and editorials)

•  Strengthen the Charlotte CHESNAIS community of celebrities and friends in each region

Marketing Activation and media

•  Ensure that clear marketing strategic guidelines are defined, updated and communicated on a regular basis

•  Create global 360° activations, marketing & communication strategy

•  Define and drive the activation roadmap for product launches

Budget and management

•  Define with the CEO and manage communication budget and allocation per region/media

•  Ensure management of teams under responsibility: clearly defined roles, missions and objectives

•  Lead team performance: setting appropriate KPIs, assessing achievements

Profile

Creative, dynamic, passionate profile with a strong strategic approach and with a proven track record of successful senior-level experience in managing a modern marketing, communications and digital organization in a luxury environment.

A daring entrepreneurial mindset. Ability to build a visionary brand strategy, to develop a distinctive communication platform and to drive the activation roadmap.

Skills

•  Strong entrepreneurial and transversal management skills

• +7 years experience of successful marketing or strategic management

•  Strategic thinking and Luxury Affinity

•  International experience

•  Empower with excellent managerial and motivational skills.

•  Relevant industry experience and in depth knowledge of the market.

•  Ability to build relationships and work well across functions and with peers.

•  Profile fits our brand values: integrity, generosity, freedom, and excellence

•  French/English mandatory and other languages are a plus

If you wish to apply, please send your resume to talent@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe e-commerce et CRM à partir de mi-juillet pour une durée de 6 mois.

Mission Générale : Participer au développement du digital, à la gestion du e-commerce et de l’expérience client.

Missions :

·       E-merchandising

·       Gestion du catalogue produits

·       Communication digitale : aide à la mise en place et à la réalisation des leviers de communications digitaux

·       Optimisation de l’expérience client online et gestion du e-shop

·       Gestion des demandes clients et coordination du service client

·       Accompagnement à la création des newsletters

Profil recherché :

Motivé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez déjà une expérience réussie au sein d'un département digital de préférence dans l'univers de la joaillerie.

Vous saurez mettre au profil de l’équipe vos qualités d'organisation, d’autonomie et de rigueur.

Vous disposez de qualités rédactionnelles exemplaires et avez un bon niveau d'anglais et de français à l’oral comme à l’écrit.

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à clara.mechin@charlottechesnais.fr